お支払いは、クレジットカード、有効な日本の請求先住所と配送先住所が記載されたデビットカードで受け付けています。 利用できるクレジットカードは、Visa、American Express、Mastercard、JCBです。

ご注文の際は、請求先住所がクレジットカードの住所と一致している必要があります。対応していない場合、ご注文を処理できません。

すべてのトランザクションは保護されています。

配送料

配送料は無料です。

製品のお届けについて

ご注文後3～-4日程度でお届けとなり、配送日時の指定ができかねます。 配送先を北海道、沖縄県、離島に指定された場合、ご注文後1週間程度でのお届けとなり、配送日時の指定はできかねます。 お申込み製品が未入荷や品切れの場合は、上記期限でのお届けはできませんので、ご了承ください。 ご注文確認書メール送付後10日程経過しても製品が到着しない場合は、お手数ですが、クライアントサービスまでご連絡ください。 なお、天災、天候不順などによりやむを得ず配送が遅延する場合がございます。予めご了承ください。

配送先の指定

ご注文いただきました製品はお届け先情報入力画面にてご指定いただきました住所に配送いたします(配送先は日本国内のみ、私書箱不可)。

免責事項

配送途中における製品の損害、紛失に関して当社はいかなる責任も負わないものとします。配送時の梱包方法について、 当社は最善の状態でご配送できるよう努めますが、配送途中における梱包材の損害が生じた場合、お手数ですが配送業者立会いのもと、 製品の確認を行っていただきますようお願いいたします。

返品ポリシー

BOTTEGA MARTINESEでは、オンラインショップからご購入いただいた商品にご満足いただけなかった場合、またサイズ変更を希望の場合、商品の配達日から30日以内にリクエストが送信された場合に限り、交換またはご返金を承っております。

返品・交換依頼

まずはメールまたはお電話にて、返品・交換理由をお知らせください。スタッフが返品・交換方法についてご案内させていただきます。クライアントサービス: store@bottegamartinese.com

返品に関する重要なお知らせ

・商品は傷・破損・汚損などがない新品の状態で返送してください。
・すべての商品がお届け時と同じ状態で、タグやシールが付いていることを確認してください。
・コート類を保護する付属のダストバッグは商品の一部と見なされるため、コートの返品の際は必ずダストバッグに入れて返品してください。 付属のタグが取外されている、またはお直しを施した場合、お客様のご都合による返品交換につきましては、製品の当社への返却にかかる送料はお客様ご負担とさせていただきます。